תקנון
מדיניות ביטולים והחזרות
מדיניות ביטולים
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ההזמנה ולקבל החזר מלא. לאחר 24 שעות, במידה והכיפות כבר נתפרו או נשלחו, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה.
מדיניות החזרות
ניתן להחזיר כיפות תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שהכיפות לא נחבשו, נפגעו או כובסו. החזר יינתן בגובה מחיר הכיפות בלבד (לא כולל דמי משלוח). עלות המשלוח חזרה על הלקוח. במקרה של החזרה או החלפה יש לפנות במייל.
פגמים ותיקונים
אם התקבלה כיפה פגומה או לא תקינה, נא לפנות אלינו תוך 7 ימים מקבלת המשלוח עם תיאור הבעיה. נחליף או נתקן את הכיפה ללא עלות, או נחזיר את מלוא הסכום כולל דמי משלוח.
מידות
מכיוון שהכיפות נתפרות ידנית, עשויות להיות שינויים קלים בין דגם לדגם. חשוב למדוד את היקף הראש לפני ההזמנה (ראו עמוד מידות ומדידות). במידה והמידה אינה מתאימה, ניתן להחליף כיפה במידה אחרת (בכפוף לזמינות) תוך 14 ימים, כאשר עלות המשלוח על הלקוח.
איסוף עצמי
ניתן לתאם איסוף עצמי מאעירה השחר. יש לתאם מראש טלפונית את מועד האיסוף.